Nuove opportunità di lavoro nel trasporto ferroviario regionale dell'Emilia Romagna con Trenitalia Tper, che ha avviato una selezione per candidati da inserire in un percorso di formazione professionalizzante finalizzato al ruolo di Capotreno. La società, operativa dal 1° gennaio 2020, rappresenta una realtà consolidata nel panorama del trasporto locale, con oltre 1.600 dipendenti e più di 900 collegamenti giornalieri. Il contesto aziendale è orientato a sicurezza, innovazione e qualità del servizio, con un’attenzione particolare alla crescita delle competenze interne. Tutte le selezioni in corso sono pubblicate al sito web fscareers.gruppofs.it; registrandosi a Lavoratorio.it al termine di questo articolo è possibile inviare direttamente la candidatura.
IL RUOLO DEL CAPOTRENO
Il Capotreno è una figura centrale nel funzionamento del servizio ferroviario e rappresenta il principale punto di riferimento per i passeggeri durante il viaggio. Il ruolo unisce responsabilità operative e relazionali, con un forte presidio sugli aspetti di sicurezza e regolarità del servizio.
Nel dettaglio, la figura si occupa di garantire il corretto svolgimento del viaggio, verificare i titoli di trasporto e assicurare il rispetto delle procedure previste. A questo si affianca una componente importante legata al contatto diretto con i viaggiatori, attraverso attività di accoglienza, informazione e gestione delle eventuali criticità, da affrontare con equilibrio e professionalità.
L’attività lavorativa si sviluppa su turni flessibili, che possono includere orari notturni, fine settimana e giorni festivi, con possibilità di trasferte e riposi fuori sede.
REQUISITI RICHIESTI
Per accedere alla selezione è necessario possedere alcuni requisiti specifici, a partire da un’età compresa tra i 18 e i 29 anni, coerente con il tipo di inserimento previsto. È richiesto inoltre il possesso di un diploma di scuola secondaria di secondo grado, oltre alla residenza in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi.
Tra le competenze richieste rientrano una conoscenza intermedia della lingua inglese, la disponibilità a spostamenti frequenti sul territorio e una forte flessibilità oraria, indispensabile per un lavoro organizzato su turni non cadenzati. Completano il profilo buone capacità comunicative, gestione dello stress e attitudine al rapporto con il pubblico.
REQUISITI PREFERENZIALI
Costituiscono un elemento di vantaggio esperienze pregresse, anche brevi, in attività a contatto con il pubblico, come vendita, assistenza clienti, ristorazione, hotellerie o servizi di sicurezza. Viene inoltre considerato positivamente un voto di diploma elevato, come indicatore del percorso formativo.
PERCORSO DI FORMAZIONE E INSERIMENTO
Il percorso previsto non è un semplice inserimento diretto, ma una fase formativa strutturata, pensata per fornire tutte le competenze tecniche e operative necessarie. Durante questo periodo, i candidati acquisiranno le conoscenze fondamentali per operare in autonomia, con un approccio graduale che unisce teoria e pratica.
L’obiettivo è quello di preparare figure professionali in grado di gestire in modo completo le attività di bordo, nel rispetto degli standard di sicurezza e qualità richiesti dal servizio ferroviario regionale.
CANDIDATURE
Maggiori dettagli sul sito ufficiale del Gruppo Ferrovie dello Stato.