Nuove opportunità nel settore ferroviario con Italo Treno, che ha riaperto la campagna di selezione per hostess e steward di bordo. Le assunzioni riguardano 17 posizioni distribuite tra le principali città italiane servite dall’alta velocità. La selezione è rivolta a candidati con esperienza nel contatto con il pubblico e forte orientamento al cliente, con inserimento previsto dopo un percorso formativo dedicato.
LE POSIZIONI APERTE IN ITALO
Italo ricerca hostess e steward di bordo da inserire nelle sedi di Milano, Bologna, Firenze e Roma, città strategiche per la rete ferroviaria dell’azienda.
Le risorse selezionate lavoreranno sia in stazione, all’interno di biglietterie e lounge, sia nelle attività di assistenza ai passeggeri, contribuendo alla qualità del servizio offerto.
IL RUOLO DI HOSTESS E STEWARD
Le hostess e gli steward rappresentano una figura centrale nell’esperienza di viaggio con Italo. Il ruolo prevede attività di vendita dei biglietti e dei servizi, assistenza ai viaggiatori e gestione delle informazioni, soprattutto in caso di eventuali criticità o disservizi.
Tra le mansioni rientrano anche la cura del decoro degli ambienti di stazione, il supporto agli Station Manager e la gestione della relazione con il cliente, con particolare attenzione a professionalità ed empatia.
Il ruolo richiede inoltre la capacità di rappresentare il brand aziendale attraverso comportamenti e stile, contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
REQUISITI RICHIESTI
Per candidarsi è richiesto un diploma o una laurea, insieme a un’esperienza lavorativa nel settore retail, turismo o trasporti, preferibilmente di almeno due anni.
È fondamentale una conoscenza fluente della lingua inglese, mentre eventuali esperienze all’estero rappresentano un titolo preferenziale.
Tra i requisiti figurano anche la disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend, e il possesso della patente di guida.
Sul piano delle competenze trasversali sono richieste capacità comunicative, orientamento al cliente, attitudine alla vendita, flessibilità e buone doti relazionali.
FORMAZIONE E INSERIMENTO
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto a giugno 2026, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per il ruolo.
Al termine della formazione è previsto l’inserimento operativo con orario full-time e disponibilità totale.
CANDIDATURE