Dettagli Posizione

ADHR Group - Divisione Permanent Emilia-Romagna

Per nostra azienda cliente, importante realtà del territorio operante in ambito industriale, siamo alla ricerca di un/una:

Tecnico Assistenza Informatica 

Responsabilità:

·        Fornire assistenza tecnica ai clienti, sia da remoto sia in collaborazione con gli altri reparti aziendali

·        Gestire le richieste di supporto relative ai software, configurazioni e problematiche tecniche

·        Redigere, aggiornare e implementare manuali tecnici e documentazione operativa

·        Collaborare con gli uffici tecnici interni (software, progettazione ed elettrico) per l’analisi e la risoluzione dei problemi

·        Effettuare test e validazione delle nuove versioni software dei programmi integrati nelle macchine

·        Supportare la gestione delle riparazioni e l’assistenza post-vendita

·        Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza tecnica e alla soddisfazione del cliente

Requisiti:

·        Diploma o laurea in ambito informatico o conoscenza equiparabile di sistemi informatici, reti e ambienti software

·        Conoscenza di Office 365 e capacità di gestione di documentazione tecnica

·        Buona conoscenza della lingua inglese

·        Preferibile già buona conoscenza del linguaggio LaTeX

·        Ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con clienti e colleghi

·        Attitudine al problem solving e capacità di comprendere le richieste dei clienti individuando soluzioni efficaci

·        Disponibilità ad apprendere nuove nozioni tecniche legate anche ad ambiti meccanici, elettrici ed elettronici

Si offre inserimento diretto, in ottica di una crescita e sviluppo all’interno dell’azienda

SEDE DI LAVORO: Castel Bolognese (RA)

RETRIBUZIONE: tra i 24.000€ e i 32.000€

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).  ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/0013269