Dettagli Posizione

Randstad Inhouse Service, Divisione di Randstad Italia S.p.A, seleziona per importante azienda del settore logistico, una figura come

DIGITAL SALES

Si offre: iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga

Orario di lavoro: 39 ore settimanali con orario giornaliero spezzato

Luogo di lavoro: Torino (TO)

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

- Monitorare le interazioni dei clienti sulle piattaforme digitali (gestionali/siti interni, chat, form di contatto) e intervenire per facilitare la customer experience; 

- Fornire assistenza commerciale e consulenza online tramite chat, email, o telefono, nei casi in cui il cliente necessiti supporto umano; 

- Gestire richieste inbound provenienti dal sito (es. richieste di preventivo, informazioni su servizi, ecc.); 

- Supportare i clienti nella navigazione dei vari tool disponibili per la comprensione delle funzionalità online (tariffe, tracking, gestione spedizioni); 

- Lavorare a stretto contatto con il marketing team per segnalare criticità e opportunità di miglioramento nella customer journey; 

- Raccogliere feedback dei clienti sui canali digitali per proporre miglioramenti ai processi di vendita online.

qualifiche

Quali requisiti stiamo cercando?

- gradita pregressa esperienza nel ruolo di commerciale interno;

- buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;

- ottima organizzazione e gestione del tempo; 

- propensione all'ascolto, al lavoro di squadra e alla collaborazione; 

- dinamicità e spirito proattivo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambo (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS