Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Torino
All'interno dei Sistemi Informativi, presso l'area IT Demand cerchiamo una figura di IT Business Analyst con forti competenze tecniche sul CRM e una consolidata esperienza nell'analisi e nella gestione di progetti digitali orientati alla customer experience.
Responsabilità principali:
- Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche per il team di sviluppo
- Supportare la progettazione e l'evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics e delle soluzioni di Customer Data Platform (CDP)
- Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey attraverso tool di CDP come Tealium e Dynamic Yield
- Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics
- Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (esempio SQL)
- Garantire il rispetto delle practice di qualità, sicurezza e performance delle soluzioni implementate.
Requisiti: Esperienza comprovata su sistemi CRM Buona conoscenza di Java (per integrazioni e logiche custom) Solida competenza su database relazionali (SQL, modellazione dati, query complesse) Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield Conoscenza delle logiche di data integration tra sistemi CRM/CDP Esperienza in metodologie Agile/Scrum. Capacità di gestione backlog e definizione sprint tramite Microsoft DevOps. Ottime capacità analitiche e di problem solving. Forte orientamento al risultato e attenzione al dettaglio. Eccellenti doti comunicative e capacità di mediazione nei gruppi di lavoro Proattività, autonomia e spirito di iniziativa. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Torino
