Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Stiamo cercando un Customer Care in lingua inglese e francese per un'opportunità nel settore Fashion. Il ruolo si svolgerà a Milano centro e richiede competenze linguistiche avanzate per supportare i clienti in modo efficace.
- Gestire le richieste dei clienti in inglese e francese tramite telefono, e-mail e chat.
- Fornire supporto e risoluzione di problemi relativi ai prodotti o servizi dell'azienda.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
- Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace.
- Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
- Fornire report periodici sulle interazioni con i clienti.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.
Requisiti: Un ottimo profilo Customer Care in lingua inglese e francese dovrebbe avere: Ottima conoscenza sia della lingua inglese che di quella francese. Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili. Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano e provincia
