Dettagli Posizione

Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It

L’ addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dell’infrastruttura IT locale.

Si occuperà in particolare di:

· Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi,

risoluzione e/o escalation;

· Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza

remota);

· Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro

(PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni

aziendali, apparati di rete (switch, router, access point);

· Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche;

È richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.

· Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attività di help desk/ assistenza tecnica IT di primo livello

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni di 8h all’interno della fascia oraria 7:30 alle 19:00

Primo contratto di 1 mese con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione

Richiesta disponibilità da inizio gennaio

Luogo di lavoro: Roma Eur

Ral prevista 25K

#offertedelmese