Help desk
Profilo
Per importante realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di digital, siamo alla ricerca di appassionati del mondo IT da inserire in qualità di:
Tecnico Help Desk
Dopo un periodo di formazione e di on-boarding, la risorsa verrà inserita presso la sede di Trieste e, rispondendo direttamente al coordinator dell'ufficio, si occuperà di fornire assistenza IT interfacciandosi direttamente con i tecnici dei clienti.
Responsabilità
Fornire assistenza tecnica, gestendo richieste e problemi relativi a ware, software e rete via telefono, e-mail e ticketing.
Monitorare e gestire le code dei ticket, garantendo un supporto rapido ed efficace e mantenendo aggiornato il database clienti.
Seguire l’intero ciclo di assistenza: installazioni, verifiche, sostituzioni e manutenzioneSkill e Professionalità
Competenze informaticheOttima conoscenza lingua inglese (B2) Buone capacità di analisi e problem solving Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in teamBenefit
Assunzione diretta, contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con successiva trasfrormazione a tempo indeterminatoOrario Full time (Lun- Ven 9:00-13:00 e 14:00-18:00)Inquadramento secondo il CCNL Commercio (13° e 14° mensilità)Smart Working 60% (3 giorni remote/ 2 giorni presenza)Buoni Pasto giornalieriWelfare AziendaleInformazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
