Dettagli Posizione
Guest relations & concierge manager
Guest relations & concierge manager
- Stipendio: Non indicato/anno
- Requisiti: Non indicato
- Pubblicazione: 10/09/2025
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Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Roma
Il/la Guest Relations & Concierge Manager sarà responsabile della gestione dell'accoglienza assicurando i più alti standard di servizio.
-Coordinare e proporre esperienze tailor-made in linea con le aspettative della clientela luxury
-Mantenere una presenza costante e discreta, anticipando esigenze e richieste
-Gestire e consolidare relazioni con partner esterni (DMC, tour operator, fornitori di servizi di lusso)
-Supervisionare il team e coordinarsi con i reparti operativi
-Curare la raccolta e analisi dei feedback, contribuendo al miglioramento continuo della guest experience
-Partecipare a eventi e attività promozionali della realtà
Requisiti: -Esperienza pregressa nel ruolo nel settore del turismo di lusso -Conoscenza fluente della lingua inglese -Eccellenti capacità relazionali, comunicative e organizzative -Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste anche più esigenti -Cura del dettaglio e forte orientamento al cliente Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma