Categoria: Insurance
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Siamo alla ricerca di un Quality Assurance Officer per conto di una primaria società di servizi assicurativi
Obiettivo principale del ruolo: spportare lo sviluppo, l'implementazione e il mantenimento di un framework di qualità e verifica coerente e conforme.
Responsabilità principali:
Supporto al framework di qualità: - Collaborare alla creazione e al mantenimento di processi di qualità e verifica standardizzati.
Gestione delle informazioni: - Contribuire alla costruzione di report efficaci per fornire informazioni di gestione accurate.
Audit mensili: - Eseguire un numero definito di audit di qualità e verifica ogni mese, in base alle metriche concordate con il manager diretto.
Identificazione e risoluzione dei problemi: - Lavorare con rigore e struttura per identificare tempestivamente eventuali problemi e azioni correttive.
Gestione delle tempistiche: - Assicurarsi che le azioni correttive siano affrontate con focus e rispettando le tempistiche concordate.
Requisiti: Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Diploma o Laurea. Esperienza pregressa in ambito Customer Services. Gradita conoscenza del settore Insurance e delle normative vigenti. Ottime doti relazioni. Buona conoscenza del pacchetto Office. Buona conoscenza della lingua Inglese. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano e provincia
