Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Torino
Sei appassionato di tecnologia e desideri lavorare in un'azienda leader? Cerchiamo un CATEGORIA PROTETTA Help Desk.
- Controllo e gestione dei ticket
- Mantenimento e controllo qualitativo dei dati relativi agli asset aziendali, in funzione del ciclo di vita degli stessi
- Supporto per il mantenimento della documentazione di gestione, in ottemperanza ai processi e alle procedure aziendali
La risorsa potrà:
- Svolgere attività di supporto di primo livello per l'assistenza a problemi su Personal computer e smartphone.
- Svolgere attività di primo livello per la verifica e le configurazioni degli accessi alle risorse IT richieste
- Rispondere alle richieste degli utenti in modo efficace, comunicando con loro per risolvere i problemi, anche in persona
Requisiti: Appartenenza alle CATEGORIE PROTETTE Esperienza pregressa in un ruoli similari Preferibile esperienza con ITSM Ticketing Tools, quali Service Now, DevOps Preferibile esperienza legata alla gestione di base della suite Microsoft 365 Esperienza e comprensione di concetti legati al ciclo di vita dell'utente nell'azienda, ad es. PC Staging, gestione account AD, gestione delle caselle di posta, gestione dispositivi mobili, ecc. Capacità di team working. Predisposizione all'ascolto. Capacità di individuazione e correzione degli errori. Flessibilità. Problem solving Diploma tecnico Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Torino
