Dettagli Posizione

Etjca S.p.a., Filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO :

Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito bancario

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Assistenza telefonica in ambito bancario di tipo informativo e dispositivo legata al blocco, sblocco delle carte di credito, riemissione pin, informazioni su estratti conto e variazione anagrafiche.
   

Si offre:

• Formazione professionalizzante dal 15/01/2025 al 31/01/2025, in presenza, con rimborso spese
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1313,65 € lordi / full time)
• Monte ore di inserimento: part-time 20/30h (con possibilità di estensione oraria e ore supplementari)
• ORARI DI LAVORO: Lunedì - Domenica nella fascia oraria 08:00 - 24:00 (su turni)
• Possibilità di lavorare in smart working in base alle esigenze operative

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Sede di lavoro: LEGNANO (MI)

L'offerta è rivolta a candidati ambo nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

Inquadramento: Impiegato